9月11日11时10分左右，87名来自四川阿坝藏区的先天性心脏病儿童及其家属在车站工作人员的引导下，有序登上成都至北京的Z50次列车，前往北京接受专家的精心治疗。
为确保这些患病儿童顺利出行，成都铁路局特事特办，纳入专项运输进行督办，在购票、进站、候车、乘车等环节提供优质服务。
在购票环节，专门为Z50次旅客列车加挂了3节车厢，办理了多个卧铺席位。
在进站、候车环节，成都站开设了两个专用进站通道、两个专用安检通道和专用候车室，并成立服务小分队，到站前广场迎接，全程护送进站上车，帮助搬运行李，引导患儿及家属到专用候车室候车。由于这些患病儿童多数都是第一次出远门，最小的才1岁多，服务小分队重点讲解安全乘车常识和旅行注意事项。
在乘车环节，成都客运段配备了一名藏族列车员方便沟通，给每个孩子准备了苹果作为小礼物，一方面是祝福平安，另一方面是补充旅途的维生素，还给孩子准备了画笔，积木等物品，丰富孩子的旅途生活。
夏永静/文胡志强/图赞赏
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