年7月，中国红基会联合网易新闻发起“天使之旅——人道救助热线探访营活动”（以下简称“探访营”），分兵11路前往黑龙江省绥化、齐齐哈尔、大庆，河南省洛阳，山东省滨州、菏泽，辽宁省沈阳、葫芦岛、本溪、丹东，重庆，江苏省徐州，四川省凉山，安徽省合肥、六安、芜湖，河北省保定、邯郸等地开展对拨打过-红十字人道救助热线的大病患者进行实地探访，为进一步开展后期针对患者的互联网人道救助和网络筹款开展实地调查。同时，这也是中国红基会七一党建深入基层开展扶贫问候的一次重要实践活动。
天使之旅
我们正在路上
我们，在四川凉山
医院
门诊
科室
6月29日，探访营四川凉山小分队在四川省医院对拨打了红十字人道救助热线的求助患者——6个月大的小楚烨一家进行探访。然而不巧的是，就在小分队抵达前几天，6月27日，小楚烨医院的儿科ICU，原定计划入户的到家探访，不医院。
四川凉山
医院
凉山小分队抵达后立即和小楚烨的家长了解孩子目前的治疗情况。小楚烨6个月大，被诊断为复杂先天性心脏病。医院进行了2次手术，医院方案，还需进行2次手术，第三次预计在年10月进行。然而，高昂的手术治疗费用让这个低保家庭不堪重负。据了解，小楚烨家里还有个年仅9岁的姐姐，孩子的爷爷奶奶均有疾病，爸爸是退伍军人在家种田，最近收成不好，没有了固定的收入，妈妈还患有糖尿病，每年2万元人民币的收入就成了家里唯一的依靠。截至目前，小楚烨已花费医药费27万余元，医保已报销17万余元，剩余的10余万迫切需要来自社会的人道救助。
↑了解情况
→探访病房
目前，家长已申请到中国红基会天使阳光基金（先心病儿童救助）资助小楚烨继续完成治疗。
我们，在江苏徐州
22岁复杂先心病四联症患者可可的家
可可的家人
22岁的可可，从小就被诊断为复杂性先天性心脏病四联症，由奶奶抚养长大。该病症不能进行剧烈的运动，更没有能力去上班。可可家里目前还有一个正在上初中的17岁弟弟。因为可可严重的病情，兄弟俩在很小的时候父母就选择了离开来逃避，从此再没回来看过两个孩子。目前奶奶已经90岁高龄，仍然需要处理家中所有的大小事务，担起重担。祖孙三人仍旧生活在一间偏僻的小屋中，家徒四壁。
据了解，可可病情目前已出现恶化，没办法坐在椅子上，只能通过蹲着来缓解头晕等不适。医院认为，他病情医院治疗能量范围，建议他前往上海进行两次手术，手术费用预计50万元，完全超出了可可家庭的承担能力。
因链接而美好。
因在人民日报上看到了中国红十字基金会红十字人道救助热线的宣传广告后，并在百度进行了可信度确认，可可家人联系了我们。目前，我们正全力通过互联网救助的平台发起红十字人道救助募款活动以帮助这个濒临破碎的家庭。
我们，在河南洛阳
7月2日，探访营河南洛阳小分队抵达河南医院（医院）探访白血病患者郭先生。据了解，目前郭先生已找到配型供者，在准备进行造血干细胞移植的前期工作。因患者本人在移植仓不方便接受探访，小分队在向医生和患者家属了解患者病情及红十字人道救助需求，指导患者家属填写信息评估表，为后续中国红十字基金会互联网人道救助在网络平台开展人道资源动员和募款活动打好基础、做好准备。
7月2日
河南洛阳
了解患者需求
与医生了解治疗情况
患者所在移植仓
7月3日，洛阳小分队经过3个多小时的山路颠簸，来到河南汝阳县十八盘乡XXX村，探访运动神经元症患者陈女士。因患病严重，故患者不能说话，更无法行动。
妻子患病8年，丈夫潘先生不离不弃守护、照顾妻子。由于没有固定的收入来源，加之是低保家庭，家庭收入全靠孩子和亲戚朋友救济。
据了解，医院给出的治疗方案，陈女士后续因长期康复用药所花费的资金缺口就预计有20余万元，对这个困境重重的家庭来说已是天文数字了。
家徒四壁满是蛛网
了解记录家属情况
在拨打-红十字人道救助热线后
小分队实地探访对家庭情况和人道需求进行了仔细而深入的了解，并指导家属填写需求表
后续，我们将结合此次调查结果，开展针对贫困重症个案的大病患者开展在互联网平台发起的红十字人道救助筹款活动，为这些家庭帮上实实在在的忙！用红十字的人道努力，缓解他们本就艰难的生存境况。
7月4日上午，探访营洛阳小分队冒雨来到洛阳市偃师市翟镇XXX村，探访3岁的先心病患儿毛毛。据了解，毛毛家里有4个孩子，最小的儿子出生13天后就被检查出患有先天性心脏病，医生说孩子必须做手术，3岁之前做手术的效果最好，年龄越大先心病影响会越严重，但由于只有孩子爸爸打工养家，家庭经济负担很重，拿不出几万块钱做手术，所以一直拖到毛毛3岁了依然没有进行手术。现在毛毛发育迟缓，比同龄人都要瘦小许多。
入户了解治疗情况
年4月，毛毛的家长通过洛阳市红十字会申请到中国红基会“天使阳光基金”资助手术治疗费用。目前毛毛正在等待接受手术治疗。在此，我们也提前祝毛毛手术一切顺利，早日康复！
我们，在黑龙江齐齐哈尔
7月4日上午，探访营黑龙江小分队抵达黑龙江医院探访26岁的求助者夏先生。夏先生身患三叉神经鞘瘤，母亲突遭车祸后父亲半身不遂，并且是低保家庭。在拨打了红十字人道救助热线后及时提交了相关材料。据了解，夏先生的后期治疗费用大概需要20万元。在充分实地调查和了解核实后，我们将在近期上线相关项目，尽可能对其予以人道援助。
这样的探访故事还在每天发生着，这虽然只是许许多多故事中的片段，但是却真真切切发生在我们的身边。只要有人道需求，只要你需要帮助，探访营小分队的天使之旅，就永远不会止步，我们在路上！
因链接而美好
红十字
汇聚人道的力量
我们的能力虽有限
但我们将竭尽所能
年5月31日，中国红十字基金会联合开设的全国首个24小时一站式受理的“智能化人道救助热线”——人道救助热线正式开通。从此，家庭贫困的大病患者多了一个求助渠道。热线发布1个小时后，第一例求助电话打进。两周后，这一数字迅速增至人次，人道救助热线让越来越多的大病患者看到了生命的希望。热线开通以来，据不完全统计已累计接听余通求助电话。
拨通（外埠求助者拨打“-”）电话后，向接线员说明人道需求，仅需约2秒钟，电话就会被转到人道救助热线。求助者向接线员提供相关信息，信息录入后，我们将会根据求助者具体情况给予相应帮助。
人道救助热线目前对接小天使基金（救助贫困白血病儿童）、天使阳光基金（救助贫困先天性心脏病儿童）、嫣然天使基金（救助贫困唇腭裂儿童）等三个人道救助项目，未来还将与中国红基会智能救助系统对接，尽可能为更多大病患者提供人道救助服务。
经核实此次符合救助条件的患者共人，本月我们将对11个省份的49名患者开展实地核查。同时依托地方红会、省红会联合开展救助活动并邀请合作企业、社会志愿者共同参与，尽可能满足大病患者求助的人道需求，竭尽所能缓解这些家庭的实际困难。
人道救助热线开通后，中国红基会拿出万元，将在轻松筹、水滴筹、公益宝等筹款平台上开展配捐活动，让这万元产生杠杆效应，积极动员人道资源，计划帮助名贫困大病患者，其中也包括前文中提到的大病患者。
我们致力于让救助以美好开始，以美好结束。筹款活动即将上线，敬请
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